Aktualności
- Reklama w internecie
Codziennie setki tysięcy osób przeszukuje strony www w poszukiwaniu konkretnego towaru lub usługi właśnie przez Internet. Czasem można stracić wiele... - Należy rozsądnie korzystać z technologii.
Powinno się wybierać rozwiązania techniczne i systemy o architekturze otwartej, pozwalającej na późniejsze rozbudowywanie i unowocześnianie systemu. Warto... - Automatyzacja czyli CRM
Automatyzacja nieefektywnego procesu może okazać się kosztowną pomyłką. Aby mieć pewność, że automatyzacji poddano odpowiednie procesy, audyt przeprowadzony pod... - Warunki udanego wdrożenia CRM
- Korzyści wynikające z wdrożenia systemu CRM
- Co powinno zawierac oprogramowanie CRM
Artykuły
- Udział w rynku
Dążenie do osiągnięcia określonej wielkości udziału w rynku oraz uwzględnienie etapu cyklu życia produktu może w znaczący sposób wpływać na sposób... - Rozwój klienta
Czy tempo rozwoju firmy klienta jest zharmonizowane z rozwojem całego sektora? A jak przedstawia się na tle konkurencji? Czy firma klienta rozwija się zbyt szybko jak na... - Jak wartościować kluczowych klientów
Celem oceny atrakcyjności różnych rodzajów działalności jest określenie obecnych albo potencjalnych silnych stron firmy oraz zidentyfikowanie konkretnych... - Klient w firmie
- Motywacja w firmie
- Wzmacnianie przewagi konkurencyjnej
Porady
- Jak oceniać oprogramowanie
Wiele pisze się o automatyzacji sprzedaży, wciąż rozsyłane są prospekty reldamowe, współpracownicy i konkurenci często dyskutują o cechach różnych... - Zintegrowane systemy sprzedaży i marketingu
Te programy najlepiej nadają się do pracy zespołowej. W sldad takiego zespołu może wchodzić od ldllcu do kilkuset osób. Oprogramowanie zapewnia pełny ze staw... - Zastosowanie technologii informacyjnej w
CRM można zdefiniować jako koncepcję albo dziedzinę zarządzania zajmującą się metodami utrzymania najbardziej rentownych klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu... - Systemy informatyczne w sferze obsługi klienta
- Marketing - wpływ trendów jakościowych
Informacje
- Najpierw strategia, potem oprogramowanie
Niesłychany postęp, jaki dokonał się w technologiach informacyjnych, był głównym czynnikiem, dzięki któremu w latach 90. zarządzanie relacjami z... - Kim jest kluczowy klient
Jakie czynniki sprawiają, że klient staje się szczególnie ważny dla firmy? Dla większości dostawców najważniejsze jest to, że klient generuje albo może... - Motywacja w firmie
Niezależnie od tego, czy przewaga konkurencyjna opiera się na kosztach czy na wartości, zdobycie jej i utrzymanie, tak by klienci ją dostrzegali i odpowiednio na nią... - Relacje z kluczowymi klientami
- Wpływ trendów jakościowych