Kanał RSS » CRM relacje klient - sprzedawca

Biorąc pod uwagę dane nie byłoby błędem założyć, że w przemyśle wytwórczym najbardziej kosztowne są elementy związane z działalnością. Możliwość produkcji elementów standardowych oraz stopień wykorzystania możliwości produkcyjnych zakładu są ważnymi elementami wszelkich kalkulacji związanych ze specjalnymi relacjami partnerskimi z klientami - zarówno z punktu widzenia dostawcy; jak i klienta.

W profesjonalnych firmach usługowych pozyskanie i utrzymanie najlepszych pracowników pochłania dużą część kosztów, ale jest najważniejszym elementem wpływającym na jakość produktu. Pełne wykorzystanie zasobów ludzkich oraz pełne wykorzystanie czasu pracy to jeden z najważniejszych czynników sulccesu. Ponadto - przy dużych kosztach sprzedaży i marketingu - należy zawierać kontrakty charakteryzujące się dużą częstotliwością powtarzających się automatycznych nie zleceń, a nie realizować jednorazowe krótkie projekty, gdyż w obu wypadkach
tracji    sprzedaż i negocjacje zajmują zwylde tyle samo czasu.

Znaczenie produktu lub usługi dostawcy dla klienta zależy od tego, jakie miejsce dany produkt lub usługa zajmuje w strukturze kosztów klienta. Naturalnie, chcąc być dostawcą i przywódcą kosztowym, trzeba znać koszty konkurencji. Dla wielu firm produkcyjnych najprostszym sposobem zdobycia tej informacji jest zakupienie produktu konkurenta, rozmontowanie go, a następnie ocena kosztów. Jest to powszechna pralctylca w przemyśle samochodowym. Analiza konkurencji różnymi metodami jest obecnie na tyle powszechna, że wiele firm regularnie prowadzi kampanie rekrutacyjne po to, by w błyskawicznym tempie ściągnąć do siebie informacje techniczne z lconlcurencyjnych koncernów.

Najwięksi gracze na rynku zatrudniają ludzi, którzy potrafią doskonale wczuć się w rolę konkurencji, nie tylko w zakresie produktów, lecz także kultury firmy jej priorytetów. Ich zadaniem jest znalezienie odpowiedzi na pytania: Jak bardzo konkurent potrzebuje tego kontraktu? Jak daleko się posunie, żeby go zdobyć?

Jeźeli jesteś Goliatem, nie pozwól Dawidom znaleźć punktu zaczepienia w firmach twoich kluczowych klientów.

Zaden z tych graczy nie stanie do negocjacji dużych kontraktów bez symulacji ofert konkurentów przygotowanych szczegółowo przez pełne poświęcenia zespoły Gracze ci często zatrudniają „psuja", którywymusza na konkurencie zmniejszenie marży poprzez zaproponowanie niskiej ceny kontraktowej, by następnie wycofać się z przetargu.