rozmiar tekstu:
A
A
A
drukuj:
Aktualności
-
2009-05-23 16:20:42
Codziennie setki tysięcy osób przeszukuje strony www w poszukiwaniu konkretnego towaru lub usługi właśnie przez Internet.
Czasem można stracić wiele pieniędzy na bezskutecznych reklamach w prasie, ale w Internecie słabo widoczna i mało atrakcyjnie wyglądająca strona raczej korzyści ekonomicznych nie przysporzy. Wręcz przeciwnie może spowodować duże straty finansowe. Co należy zatem zro...
-
2008-12-23 12:14:33
Powinno się wybierać rozwiązania techniczne i systemy o architekturze otwartej,
pozwalającej na późniejsze rozbudowywanie i unowocześnianie systemu. Warto
szukać aplikacji modułowych, które będzie można łatwo zintegrować albo powią-
zać z już istniejącymi bazami danych. Należy sprawdzić, czy wybrane oprogra-
mowanie spełnia standardy międzynarodowe.
Dla firm złożonych ...
-
2008-12-23 12:13:11
Automatyzacja nieefektywnego procesu może okazać się kosztowną pomyłką. Aby mieć pewność, że automatyzacji poddano odpowiednie procesy, audyt przeprowadzony pod kątem wdrożenia systemu CRM powinien odwoływać się do „listy życzeń", czyli wypowiedzi handlowców, pracowników działów marketingu i administracji na temat tego, co chcieliby poprawić w procesach pracy.
Trzeba pamiętać, ...
-
2008-12-23 12:09:49
Aby jak najlepiej wykorzystać system CRM, firma musi zaangażować się w skomlikowany proces, dzięld któremu zyska pewność, że efektem przedsięwzięcia będzie automatyzacja, a nie problemy z automatyzacją. Oto dziesięć najważniej-szych warunków udanego wdrożenia systemu CRM:
Należy określić, co wymaga automatyzacji.
Skuteczna automatyzacja działań w firmie rozpoc...
-
2008-12-23 12:07:40
Ważne jest, by zrozumieć, jakie korzyści w większości firm zapewnia wdrożenie systemu CRM. Ogólnie można je podzielić na trzy kategorie: zmniejszenie kosztów, zwiększenie przychodów oraz korzyści strategiczne. Efektem udanego wdrożenia systemu CRM mogą być:
Większe przychody ze sprzedażyUzasadnione jest oczekiwanie 10-procentowego zwiększenia sprzedaży w skali rocznej na każdego przedstaw...
-
2008-12-23 12:05:08
Oprogramowanie CRM powinno obejmować:
sprzedaż - profile zarządzania klientami oraz historie kontaktów, zarządza-nie ldientem obejmujące działania podejmowane w stosunku do ldienta, sldadanie zamówień i ofert;
zarządzanie sprzedażą - analizę sprzedaży (prognozy, analizę cyklu sprzedaży, podział terytorialny, sprawozdania robocze);
telemarketing i sprzedaż telefoniczną - lis...
