rozmiar tekstu: A A A drukuj:

Porady

  • Jak oceniać oprogramowanie

    2008-12-23 12:01:01
    Wiele pisze się o automatyzacji sprzedaży, wciąż rozsyłane są prospekty reldamowe, współpracownicy i konkurenci często dyskutują o cechach różnych systemów. Wiadomo, że pewne dziedziny działalności handlowej firmy mogą zyskać na zastosowaniu nowych rozwiązań technicznych, rozważa się więc kupno oprogramowania. Menedżerowie do spraw klientów niejednokrotnie są zdecydowani na taki za...
  • Zintegrowane systemy sprzedaży i marketingu

    2008-12-23 11:57:55
    Te programy najlepiej nadają się do pracy zespołowej. W sldad takiego zespołu może wchodzić od ldllcu do kilkuset osób. Oprogramowanie zapewnia pełny ze staw funkcji oferowanych przez najlepsze organizatory kontaktów, a poza tym funkcje sieciowe oraz synchronizację baz danych, ułatwiające zespołowi wymianę informacji i wspólne korzystanie z nich. Zwylde jest na tyle elastyczne, żełatwo je zaadaptow...
  • Zastosowanie technologii informacyjnej w zarządzaniu relacjami z klientami

    2008-12-23 11:53:05
    CRM można zdefiniować jako koncepcję albo dziedzinę zarządzania zajmującą się metodami utrzymania najbardziej rentownych klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów i zwiększeniu wartości interakcji - co wpływa na zwiększenie zysków. W zarządzaniu relacjami z klientami firmy mogą w miarę potrzeb posługiwać się różnego rodzaju rozwiązaniami i technologią. Najważ...
  • Systemy informatyczne w sferze obsługi klienta

    2008-12-23 11:50:28
    CRM to jeden z najnowszych akronimów, które weszły do słownictwa w latach 90. W użyciu są też: • SFA - automatyzacja sprzedaży (sales force automation), • TAS - technologiczne wsparcie sprzedaży (technology assisted selling), • ERM - zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa (enterprise resource ...
  • Marketing - wpływ trendów jakościowych

    2008-12-19 13:43:58
    W latach osiemdziesiątych nastąpiła zmiana w strategiach korporacji. Zaczęto rezygnować z dodatkowych elementów, o które poszerzono działalność firmy przez ostatnie dwadzieścia lat, a skupiono się na jej kluczowych kompetencjach. Hasłem dziesięciolecia było dążenie do lepszej jakości, więc różnorodne ruchy w tym kierunku stały się ogniwem wiążącym różne aspekty biznesu. Brzemię zachowania jakoś...